RÉPERTOIRE DE SERVICES

L’hôtel met à disposition de ses clients un parking non couvert gratuit, dont le nombre de places est limité à 23 pour les véhicules et 3 pour les motos.

Nous précisons que NOUS N’OFFRONS PAS la possibilité de réserver les places de parking. Par conséquent, il se peut qu’il n’y ait pas de places disponibles en période de grande affluence.

Néanmoins, à proximité de l’hôtel, on trouve des zones de stationnement non couvert, et à moins de 100 m, il y a un parking couvert de 400 places (parking Avet).

Il existe aussi la possibilité de stationner gratuitement sur les places en « zone bleue » situées aux abords de l’hôtel, entre 20 h et 8 h du jour suivant.

NOTE: Nous disposons d'une station de recharge pour les véhicules électriques pour 1 véhicule (coût du service: 3 €/h).

Enfin, nous tenons à informer tous nos clients que l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des objets personnels laissés à l’intérieur de leur véhicule ni des dommages causés au véhicule.

PETIT-DÉJEUNER

Horaires : de 8 h 00 à 11 h 00

Le petit-déjeuner est buffet et sera servi dans la salle située au niveau -1, accessible par l’ascenseur ou par l’escalier partant de notre cafétéria au niveau 0.

Dans le cas des check-outs avant l’heure du petit-déjeuner, les clients ont la possibilité de réserver le service de pique-nique avant 22 h la veille de leur départ (consulter la carte ici). Adressez-vous au personnel de la réception si vous souhaitez le demander et le pique-nique vous sera remis à la réception le jour de votre départ à l’heure de votre choix.

RESTAURANT

Horaires du midi : fermé

Horaires du soir : de 19 h 30 à 22 h 30

Nous recommandons à nos hôtes de réserver leur table à l’avance auprès de notre restaurant, en raison de sa capacité d’accueil limitée.

CAFÉTÉRIA

Horaires : de 16 h 30 à 23 h 30

Tenez compte de ce qui suit :

• En cas d’intolérance ou d’allergie alimentaire, nous vous prions de bien vouloir en informer le personnel.
• N’oubliez pas qu’il est INTERDIT d’introduire et de consommer de la nourriture extérieure dans les chambres. L’établissement se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires vis-à-vis des clients outrepassant cette règle.
• Le ROOM SERVICE n'est pas disponible dans cet hôtel.

Tous nos hôtes bénéficient du service gratuit de casiers à skis au pied de la télécabine de Soldeu pendant toute la durée de leur séjour à l’hôtel Xalet Montana. Service disponible exclusivement pendant la saison d’hiver.

Remarque : en période de forte affluence, les casiers à skis peuvent être partagés avec d'autres clients de notre établissement. Si vous souhaitez un service privé, vous pouvez le demander à l'avance et nous vérifierons la disponibilité (supplément de 15 €/jour sans chauffage et de 17 €/jour avec chauffage).

Important :il est interdit de pénétrer dans l’établissement (parties communes, chambres, restaurant, etc.) avec des chaussures de ski, skis, snowboards, bâtons… Pour plus d’informations, veuillez-vous adresser au personnel de la réception qui vous indiquera l’emplacement exact des casiers à skis.

L’établissement se réserve le droit d’infliger une pénalité de 150 € par personne et le droit de refuser l’admission aux clients qui ne respectent pas ce règlement intérieur.

Dans l’armoire, vous trouverez une poche de nettoyage spéciale dans laquelle vous pourrez déposer les vêtements que vous souhaitez laver. Annotez le numéro de votre chambre sur la poche et vos vêtements vous seront remis propres au bout de 24 heures. Consultez les tarifs de notre service de nettoyage au formulaire de votre chambre.

NOTES: 

1. Si vous souhaitez disposer ponctuellement d'une planche et d'un fer à repasser dans votre chambre, veuillez en faire la demande à notre équipe de réception et cela vous sera livré dans votre chambre.

2. Nous offrons à nos hôtes la possibilité de demander un peignoir si nécessaire. Veuillez transmettre la demande à l'équipe de la réception afin qu'elle puisse y répondre dans les plus brefs délais.

Horaire : de 13.00 a 21.00 h

L'hôtel dispose d'un petit SPA, situé à l'étage -1, proposant différents services : sauna, piscine et jacuzzi, ainsi qu'un espace de relaxation.

Ce service entraîne un coût supplémentaire et est accessible sous réserve de disponibilité.

Nous recommandons à nos hôtes de réserver ce service à l’avance, de préférence dès le jour de leur arrivée, afin de pouvoir leur offrir la date et l’heure souhaitées.

Renseignez-vous auprès du personnel de la réception sur les règles d'accès au spa.

LATE CHECK OUT:

Le service de late check-out est disponible pour les clients qui le souhaitent. Ce service est proposé sous réserve de disponibilité en fonction de l’occupation et entraîne des frais supplémentaires. Consultez la possibilité de bénéficier du late check-out auprès du personnel de la réception le matin même de votre départ, avant 12 h.

Tarifs du late check-out 

• Jusqu’à 14 h : + 50 % prix chambre dernière nuit
• Jusqu’à 20 h : + 100 % prix chambre dernière nuit

Moins de 14 ans :

• L’hôtel Xalet Montana est un hébergement réservé aux adultes et enfants de 14 ans et plus.

Les animaux domestiques:

• (à l’exception des chiens guides) sont interdits dans l’enceinte de l’hôtel. Les animaux domestiques sont admis sur la terrasse du restaurant uniquement.

L’hôtel est un établissement non fumeur:

• Il est donc INTERDIT d’y fumer (tabac, cigarettes électroniques, chichas…). Les clients souhaitant fumer devront le faire sur la terrasse de l’hôtel. L’hôtel se réserve le droit d’admission et de réclamer un supplément aux clients outrepassant le règlement.

Coffre-fort: 

• Toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort gratuit, que nous recommandons vivement d’utiliser. L’hôtel ne peut être tenu pour responsable des objets de valeur non déposés dans le coffre-fort des chambres. En cas de doute concernant le fonctionnement du coffre-fort, veuillez contacter le personnel de la réception.

Pour un meilleur sommeil:

• Les clients disposent de deux oreillers de hauteur différente pour choisir celui qui s’adapte le plus à ses préférences.

Formulaires de réclamation:

• Des formulaires de réclamation sont mis à la disposition des clients à la réception.

Droit d’admission:

• L’établissement se réserve le droit d’admission.

Caméras de vidéosurveillance: 

• Pour garantir la sécurité de nos clients, notre hôtel est équipé de caméras de vidéosurveillance dans les parties communes.

Personnes ne séjournant pas dans l’établissement:

• L’accès aux chambres est interdit aux personnes ne séjournant pas dans l’établissement. En cas de non-respect, l’hôtel se réserve le droit d’admission.

Service de transfert:

• Sur demande, un service de transfert privé est disponible moyennant un supplément. Veuillez vous adresser au personnel de la réception pour connaître les tarifs en fonction de vos projets de voyage.

   

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